達能“通過食品，為盡可能多的人帶來健康”的企業使命不但要求我們生產更健康的產品、倡導更健康的行為，還要求我們的商業實踐有助于構建更健康的未來。建立并強化與消費者和利益相關方的互信關系，對于達能履行企業使命而言至關重要。維系信任的一個方法是確保在面向消費者，特別是兒童的傳播和溝通時，采取負責任的態度，并且在任何時間、任何地點都將食品安全視作頭等要務。

畢馬威每年都在對達能營養報告的內容進行全球審計，其中包括對公司與國際商會守則（ICC Codes）合規情況的審計。這一項的合規評分將在達能的一系列報告中對外公布，包括年報、營養與健康成就。

關于審計針對兒童的傳播內容，達能使用自創的Danone Way流程（該流程則需要經過普華永道的審計），以及公司的本地業務及區域業務承諾。在大部分國家，達能對承諾的合規情況受外部機構審查。自2009年起，國際餐飲協會（IFBA）每年都委托埃森哲就各大企業的市場營銷政策合規情況進行審計。公司在電視及網絡媒體所開展的營銷行為的合規評分將在達能的一系列報告中對外公布，包括年報、營養與健康成就等。

針對母乳代用品的營銷，我們亦會主動進行內部審計。每年，我們將邀請擁有資質的第三方專家圍繞此類行為開展外部審計，公開發布相關審計結果，并就結果提及的關切領域進行跟進。此外，富時社會責任指數（FTSE4Good）亦將攜手獨立第三方對達能的商業實踐進行定期的、全面的驗證評估，確保達能始終符合該指數的嚴格標準。

在達能，我們相信“做什么”和“怎么做”同樣重要– 為此，我們將負責任、可持續的采購實踐融入整個供應鏈，并將其作為公司策略的一部分。我們是AIM-PROGRESS論壇的成員，這是一個致力于持續推動食品產業的可持續采購行為的國際組織；同時，我們還是消費品論壇的活躍成員。

在《達能可持續發展原則》的框架下，我們基于達能的社會、環境以及道德原則構建了RESPECT項目，這些原則在達能通用采購條款和所有采購合同中均有體現。

我們的目標是消除所有不合規之處，改善供應商的可持續性和道德表現。如果供應商拒絕同達能開展合規合作，我們會堅決終止雙方的商業合作。

達能的做法

作為一家食品公司，我們相信可以憑借多元的產品組合對公共健康和營養問題產生積極的影響。我們同樣相信，我們的傳播和服務模式應該對消費者進行教育，讓他們知曉健康飲食和健康生活習慣的重要性，并為專業醫護人員就全生命周期合理營養的重要性提供相關資訊。

達能致力于推行符合《國際商會負責任食品與飲料營銷傳播框架》以及國家和地區標準的廣告行為。達能負責任的營銷行為模式適用于達能制作的所有付費或免費營銷傳播內容，尤其是用于向消費者推廣品牌或產品的材料。

達能承諾確保其營銷傳播內容是合法、體面、誠實且真實的，且相關聲稱基于科學事實。我們將特別保證：

• 我們呈現的營養事實將賦能消費者和醫護人員做出明智的飲食選擇。
• 我們將著重突出實用的用戶友好型信息，以此來支持消費者為自己和家人打造健康飲食。
• 我們確保有關達能產品健康效益的信息是真實可靠的，并且我們會使用消費者能夠理解的語言。

通過攜手諸如世界廣告主聯合會和國際商會等行業組織，我們支持在這一領域制定相關準則，并將這些準則推廣至全球范圍內的廣告營銷自律條約和體系。

我們的全球準則

達能承諾在分配營銷支出時首先考慮和倡導健康的產品。

達能90%^[1]的業務銷售都來自健康品類，且我們絕大部分的營銷支出都投向健康產品。此外，正因為我們發布了《達能營養承諾》，我們希望達能在全球范圍內針對健康產品和更健康替代產品的營銷開支能在未來數年內進一步增加。

我們敏銳地意識到與飲食和生活方式有關的慢性疾病正在流行，因此制定并發布了相關政策和準則，避免任何可能鼓勵過度消費達能產品或追求不健康生活方式的資訊。我們致力于在均衡飲食的語境下展示達能產品。

[1] 2019年數據：轉換因子已應用于所有未按原樣消費但被“復原生產”的產品，例如必須添加牛奶食用的奶粉等。

達能的市場營銷規范符合所有適用于針對兒童市場營銷行為的相關法律法規。

達能是本地和/或地區承諾的簽署方，并且還推行了于2019年12月發布的《達能全球承諾》中和針對兒童市場營銷行為有關的準則。

針對12歲以下兒童的市場營銷行為^*僅適用于符合達能全球承諾、本地/地區承諾中的營養標準的產品。

達能通過飲用水品牌的直接市場營銷行為來鼓勵兒童積極飲水。

達能禁止針對12歲以下兒童開展任何與飲料有關的市場營銷行為。

具體來說，達能遵循以下規則：

特許形象、名人形象和贈品

• 僅在相關產品針對兒童的市場營銷活動達到符合《達能全球承諾》營養標準的情況下，才可以使用主要面向12歲以下兒童的特許形象、電影形象、名人形象和贈品。

包裝、銷售點

• 僅在包裝和銷售點的市場營銷活動符合《達能全球承諾》特定營養標準的情況下，才可以使用主要面向12歲以下兒童的特許人物、電影形象、名人形象和贈品，商品日常普通陳列除外。

學校和兒童聚集點

• 不可在小學內部、附近或者中學內部開展產品市場營銷活動；

*此類行為指代達能制作的所有付費或免費營銷內容，此類內容旨在通過電視、廣播、印刷品，電影、網絡（涉及所有數字平臺，包括達能自有的網站和社交網絡）、影像或數碼光碟、直銷、產品植入、互動游戲、戶外營銷、手機和短信營銷等形式向12歲以下的兒童推廣其產品。若達能的營銷行為所針對的觀眾中有30%為12歲以下兒童，則氣可被認為是針對兒童的市場營銷行為。

• 我們認可世界衛生組織《國際母乳代用品銷售守則》（WHO Code）及世界衛生大會后續決議的重要性，并致力于遵守這些原則。
• 我們支持世界衛生組織提出的全球公共衛生建議，呼吁對6個月內的嬰兒進行純母乳喂養，隨后增加有足夠營養和安全的輔助食品^[1]。
• 我們鼓勵在6個月后增加足夠營養和安全的輔助食品^[1]的同時，堅持母乳喂養到兩歲或以上。
• 我們承諾所有達能產品的營銷物料均不會破壞母乳喂養實踐。
• 我們在達能開展業務的國家和地區一律禁止針對6個月以內嬰兒的配方奶產品和喂養工具（如奶瓶和奶嘴）開展廣告和推廣活動。
• 我們在中國一律禁止針對6-12個月嬰兒的后續配方奶產品開展廣告和推廣活動。
• 我們在中國一律禁止針對6個月以內嬰兒的輔助食品和飲料開展廣告和推廣活動。
• 我們支持并提倡負責任的市場營銷行為，以促進所有嬰幼兒的健康和營養安全。
• 我們攜手合作伙伴、行業協會、行業團體以及多個利益相關方開展合作，共同提倡負責任且合乎道德的營銷行為。
• 我們攜手代表達能將產品推向市場的零售客戶和合作伙伴，幫助他們建立共識，并向他們強調遵守相關法律法規、《國際母乳代用品銷售守則》以及《達能母乳代用品營銷政策》的重要性。
• 我們在達能開展業務的國家和地區全力遵守所有適用的當地法律和法規。
• 我們尊重各國政府在制定適合其社會和立法框架以及總體發展目標的衛生政策方面發揮的作用。
• 在各國政府采取各種措施實施《國際母乳代用品銷售守則》的基礎上，我們會根據該守則的原則和目標來監督達能的營銷行為，并采取措施確認我們在各個層面上的行為均符合相關政策。
• 我們支持各國政府全力實施《國際母乳代用品銷售守則》，并與各國政府開展合作來監督該守則的實施情況。
• 我們承諾確保產品質量是重中之重，通過優異的領導團隊和企業資源，打造并實現符合國際食品法典委員會國際準則及當地法律法規的嚴格衛生、品質管控標準的產品質量和食品安全環境。

[1] 我們認可世界各國政府的健康和膳食指導原則，部分國家可能建議在嬰兒4個月齡以后使用足夠營養和安全的輔助食品。在低風險國家，可以按照此類膳食指導原則營銷此類輔助食品；但是，此類產品 的定位始終都是作為母乳的補充，并且在推廣時不得損害母乳喂養實踐。

所有涉及營養與健康聲稱的商業傳播內容，包括任何明述或暗示達能品牌的聯合廣告和傳播戰役，無論它們是面向公眾、客戶或專業醫護人員，都需經過這一公司指令的驗證。

在達能，每一個事業部的總經理都對此類傳播內容的起草和確認負責。為了滿足這一目標，每一個事業部的總經理都將會指定一名事業部聲稱確認經理（BU CVM）。這一崗位確保各事業部擁有并嚴格執行對應的流程來驗證在當地層面發生的傳播內容，并且該流程需要至少事業部總經理、事業部聲稱確認經理、以及對應的合規、科學和/或營養以及公共意見代表共同參與。

傳播內容需要符合相關監管框架、當地實踐，以及良好實踐和道德規范，并需同所涉品牌的形象及達能營養承諾保持一致。此外，達能的營養或健康聲稱亦需得到科學證據的支撐。為了確保與消費者和醫療人員的溝通內容一致并且有效，我們根據各地的監管框架制定并實施傳播指導原則。